A. パスワードをお忘れの場合は、ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクから再設定をお願い致します。

A. ログインができない場合は、以下の点をご確認ください。

全角文字や余分なスペースが入力されていないか

「@」や「.（ドット）」が正しく使われているか

コピー＆ペーストした場合は、前後にスペースが入っていないか

それでもログインができない場合は、事務局にて初期パスワードの再発行を承っております。
お気軽にお問い合わせください。

A. ご登録いただいているメールアドレスやログインパスワードの変更などは、
ご自身の学習ページよりいつでもお手続きいただけます。

【変更手順】

学習ページにログイン

▶ https://startai.jp/home

【会員情報】を選択

ご希望の項目（メールアドレス・パスワードなど）を編集し、保存

変更後は、新しい情報がすぐに反映されます。
※メールアドレスの変更後は、新しいアドレス宛に今後のご案内が届きますので、入力ミスにご注意ください。

A. Safariをご利用中に自動ログインができない場合、以下の原因が考えられます。
以下の3点をご確認いただき、設定の調整をお試しください。

【1】「プライベートブラウズ」モードが有効になっている

Safariの「プライベートブラウズ（シークレットモード）」では、閲覧履歴やログイン情報が保存されません。
自動ログインをご希望の場合は、この機能を解除（オフ）にする必要があります。

＜設定手順（iPhone/iPad）＞

Safariを起動

画面下部または右上の「タブ表示（四角が2つ重なったアイコン）」をタップ

画面下部の「●個のタブ」をタップ
→ 「プライベート」の背景がグレー、「●個のタブ」が黒字になっていれば通常モードです

【2】ブラウザや機種を変更した

機種変更・ブラウザの変更・アプリ版⇔ブラウザ版の切り替えなどを行うと、ログイン状態がリセットされることがあります。
この場合、再ログインが必要ですが、次回以降はログイン状態が保持されるはずです。

【3】Cookie設定が適切でない、または省エネアプリの影響

SafariのCookie設定が「拒否」に設定されていると、自動ログインが機能しない場合があります。

＜Cookie設定の確認手順＞

iPhoneの「設定」アプリを開く

「Safari」をタップ

「すべてのCookieをブロック」がオフになっているか確認

「サイト越えトラッキングを防ぐ」も、状況により一時的にオフにしてご確認ください

また、省エネ・バッテリー管理系のアプリを利用している場合、自動的にCookieが削除されることがあります。該当するアプリを一時的に無効化して動作をご確認ください。

ご利用端末やiOSのバージョンにより、操作方法が異なる場合があります。